Гарантия
Важно: аккумуляторная батарея представляет собой источник питания с электрохимическими свойствами. Нарушение правил транспортировки, хранения и эксплуатации аккумуляторов, несанкционированный ремонт, доливка электролита, использование батарей не по прямому назначению могут привести к выходу АКБ из строя без возможности восстановления.
Рассчитывать на гарантию можно только в том случае, если неполадки имеют конструктивный характер, обусловлены заводским браком. Гарантийные обязательства производителя не распространяются на поломки, вызванные неправильной установкой аккумулятора или действиями непреодолимой силы, среди которых стихийные бедствия, пожары и пр.
Как воспользоваться гарантией?
Воспользоваться гарантией можно при наличии товарного чека и гарантийного талона, оформленного надлежащим образом. В случае выявления дефекта, необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар, или в наш сервисный центр в Таганроге.
Если для выявления дефектов требуется время (АКБ полностью разряжен или нужна глубокая диагностика), покупателю выдается подменный аккумулятор. АКБ с дефектом отправляется на экспертизу, которая может занимать до 30 дней. При выявлении заводского брака товар будет заменен на АКБ аналогичной марки и модели.
Важно: для подготовки экспертного заключения, необходимо предоставить транспортное средство, на котором эксплуатировался данный аккумулятор.
Обмен и возврат товара
Российское законодательство предоставляет потребителю возможность вернуть или обменять товар у продавца даже в том случае, если он технически исправен. Единственное условие – с момента покупки должно пройти не более 2-х недель. Изделие не должно нести признаков эксплуатации, иметь упаковку и соответствующую документацию. Ознакомиться с полным перечнем оснований для возврата или обмена товара можно в тексте Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ. При возврате исправного товара деньги за его доставку клиенту не возвращаются.